au secours !!!

depuis hier soir gros problème !!
lorsque j'ai voulu reprendre un pfi commencé précedemment, sur lequel j'avais 1 seul calque avec une photo à la quelle je voulais appliquer un filtre 8bf, ceux ci n'étaient plus présents dans la liste des filtres !
dans Préférences j'ai donc resaisi le chemin...
la liste est donc bien reapparue, mais et ceci quel que soit le filtre que je veux utiliser, j'ai ce massage "memory accès violation" et une fenêtre "Filter Meister Beta 0.4.21 qui s'ouvre et mon image apprarit mais je ne peux rien faire !!

j'ai refais une restauration à date précédente, tjs le meme problème, avast et malwarebyters ne décelent rien....

si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super sympa !!
merci

Ma pauvre j'ai déjà eu le même message d'erreur quand j'utlise le plug-in "coller dedans"
J'ai vu que tu étais allée exposer ton problème fans le forum photofitre et juste en dessous de ton message il y en a un qui évoque le même plantage dans une manip différente ... Ce serait du à un pb de mémoire... dit Antonio
Je ne suis pas d'une trop grande aide... cette fois encore (je cherche toujours un procédé pour la justification!!! qui soit moins "aléatoire"...!)

Et bien Clara tu les cumules les problèmes, comme Alinamaria j'ai été voir sur le forum de Photofiltre mais rien trouvé de plus. J'ai déjà eu ce problème, j'avais tout fermé ordinateur compris et en ouvrant de nouveau tout était revenu normal mais je pense que tu as du le faire, bon je souhaite que depuis ton message tout est revenu à la normale on est de tout coeur avec toi

et non helas, c'est tjs pareil !
un problème de memoire, oui sans doute c'est indiqué ds le message qui s'ouvre, ce qui serait bien c'est de dire ce qu'on doit faire dans ce cas...et aussi ce que c'est ce filter meister beta qui s'ouvre!!
mon google ne me donne pas trop d'explications ..; il y a un filter meister 0 qui s'affiche avec plein de signes japonais ou chinois, et comme j'ai deja du mal à comprendre en français !! je ne vous dis pas comme je suis enervée!!

peux-tu te souvenir ce que tu as fait avec photofiltre la journée qui a précédé le problème???As-tu téléchargé un plugins??
Déplacé ou rangé des fichiers?
Fait un nettoyage??

"memory accès violation"
j'ai déjà eu ce msg aussi, mais je pense qu'il était arrivé quand je charge des pages en 3600, si j'en met plusieurs à la fois, ça ne suit plus, ça rame à mort, je ne peux plus rien déplacer, la souris avance à reculons !!alors maintenant je convertis tout en 1500 avant de m'en servir, même avec le nouvel ordi qui pourtant a 1T de disque dur...
j'avais éteint et rallumé et j'avais aussi retrouvé ma page...
j'espère que tes ennuis vont se ralentir

merci Ben... exactement je ne me souviens pas mais des nettoyages surement, par contre j'ai fait une restauration à date anterieure , eteint le PC rallumé, débranché rebranché, cela n'a rien solutionné.
en plus tout fonctionnait qd j'ai ferme Photofiltre,vers 18 h, c'est à partir du moment ou je l'ai re ouvert le soir après le repas que j'ai eu ce probleme, le PC n'a pas été éteint entre les deux. et depuis c'est tjs pareil qès que je veux acceder aux 8BF j'ai ce meme message et cette fenetre qui s'ouvre...ce n'est pas non plus un prob de taille, la page est en 1500x1500 et les 2 photos etaient en 474 x 664

hormis ce probleme Photofiltre semble fonctionner normalement

merci